Por primera vez, puedes formar parte de una historia de BLACK MIRROR®
Una de las experiencias de realidad virtual más innovadoras del mundo.
Sumérgete en una aventura única inspirada en la serie Black Mirror®. Por primera vez, gracias a la realidad virtual, los límites entre la ficción y la realidad se difuminan, y te verás inmerso en una historia donde tú eres el protagonista.
Black Mirror Experience™ llega a Madrid.
Una experiencia colectiva de 60 minutos en la que cada decisión importa. Formato híbrido: parte física, parte realidad virtual – inquietantemente cercana a nuestro propio mundo.
Seleccionado para la competición oficial de experiencias inmersivas en realidad virtual y free roaming del Festival de Cannes.
Dónde
ESPACIO DELICIAS
C. de la Paz 11, 28012 Madrid
HORARIOS
Miércoles, Jueves y Viernes – 16:00 a 20:00
Sábado – 11:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00
Domingo – 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00
OTROS
Durante algunos momentos del espectáculo se utilizan máquinas de humo y las luces crean un efecto estroboscópico. La exposición a ciertos destellos o iluminación intermitente puede provocar ataques epilépticos o desmayos a personas fotosensibles.
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PREGUNTAS FRECUENTES
SOBRE LA EXPERIENCIA
¿Qué puedo esperar de The Black Mirror Experience™?
Entra en el universo de Black Mirror y sé de los primeros en vivir una historia única. Adéntrate en el showroom insignia de Phaethon Labs y activa tu LifeAgent, un avanzado compañero de IA diseñado para conocerte a fondo, anticiparse a tus necesidades y acompañarte en cada decisión.
Junto a tu grupo, recorrerás las instalaciones de Phaethon Labs enfrentándote a giros inesperados y desafíos que pondrán a prueba tu capacidad de adaptación mientras configuras tu LifeAgent. Pero nada es exactamente lo que parece, y lo que comienza como una experiencia controlada pronto se transforma en algo mucho más inquietante.
Cuando la simulación alcance su punto culminante, te enfrentarás a una pregunta inevitable: ¿dónde terminan tus decisiones y dónde empiezan las de LifeAgent?
¿Dónde y cuándo tendrá lugar la experiencia?
La experiencia se exhibirá en Espacio Ibercaja Delicias a partir del 4 de junio.
¿La experiencia se realiza en un recinto cerrado o al aire libre?
La experiencia se llevará a cabo en un recinto cerrado.
¿Cuánto dura la experiencia inmersiva, The Black Mirror Experience™?
60 minutos, aproximadamente.
¿A partir de qué edad se recomienda la experiencia?
A partir de 12 años.
¿Se pueden tomar fotos o grabar la experiencia?
Se permite tomar fotos y videos, pero no se permite el uso de flash. Al tomar fotos, procura no molestar a otros visitantes. No se permite equipo profesional ni trípodes.
¿Qué objetos están prohibidos en la experiencia?
Cualquier objeto que la organización o el personal del recinto considere inapropiado u ofensivo está prohibido. Está estrictamente prohibido fumar o vapear.
SOBRE EL RECINTO
¿El recinto está climatizado?
Sí, la experiencia contará con climatización.
¿Hay guardarropa o consigna disponible?
Lamentablemente, no contamos con guardarropa dentro del recinto. Te recomendamos organizar tus pertenencias antes de tu visita para disfrutar la experiencia sin inconvenientes.
¿Hay aseos disponibles en el recinto?
Sí, Espacio Delicias dispone de aseos.
¿Hay tienda o merchandising?
Sí, estará abierta durante el horario de apertura de la exposición.
¿Hay servicio de restauración?
Habrá puntos de venta de comida y bebida en el recinto. No está permitido ingresar con alimentos o bebidas del exterior, salvo por necesidades médicas.
ACCESIBILIDAD
¿Hay aseos accesibles en el recinto?
Sí, hay aseos adecuados para personas con movilidad reducida en las instalaciones.
¿La experiencia es accesible con carrito de bebé?
No es posible debido a que la experiencia se vive con unas gafas que no permite ver la realidad.
¿Hay luces estroboscópicas?
Este evento no está diseñado para personas sensibles a estímulos visuales intensos o intermitentes. Puede incluir efectos de iluminación dinámicos que pueden afectar a personas sensibles.
¿Se permite la entrada con perro guía o de servicio?
Sí, siempre y cuando estén debidamente acreditados. Deberás presentar su acreditación en la puerta de acceso.
UBICACIÓN Y CÓMO LLEGAR
¿Cómo puedo llegar hasta Espacio Delicias?
Espacio Delicias está situado en el Paseo de las Delicias, 61, Madrid – Acceso por el lateral del Museo del Ferrocarril de Madrid.
¿Hay parking en las inmediaciones?
Espacio Delicias, no dispone de parking dentro del recinto. Recomendamos el uso de transporte público para venir a visitarnos.
¿Cómo puedo moverme de forma sostenible en transporte público?
Autobús
• Líneas 19, 45, 47, 59, 85, 86 y 247 (6 min andando) *
Cercanías Renfe:
• Estación Delicias
• Líneas C1, C7 y C10 (4 min andando Atocha)
Metro
• Línea 3 – Estación Delicias, (6 min andando)
BiciMad
• Paseo de las Delicias, nº 92-94 (4 minutos andando)
*La estimación del recorrido a pie, es aproximada.
¿Qué ocurre si llego tarde al pase?
Se recomienda llegar 15 minutos antes de la hora reservada. No se garantiza el acceso una vez iniciado el pase.
ENTRADAS
¿Qué tipos de entradas existen?
Ofrecemos varios tipos de entradas: entrada general, entrada de estudiantes/grupos escolares, niños (12+), mayores de 65 años, personas con discapacidad, pack familiar y grupos.
¿Cómo puedo saber si he comprado correctamente?
Una vez finalizada la compra, recibirás un email con la confirmación. Comprueba la bandeja de entrada o correo no deseado (spam) y si el pago se ha efectuado correctamente
No he recibido mis entradas, ¿qué puedo hacer?
Si has seleccionado Entrada digital imprimible y no has recibido tus entradas revisa bandeja de correo no deseado o spam y que la dirección de email del registro sea correcta.
Si has seleccionado Envío a domicilio y no has recibido tus entradas durante el plazo de entrega, revisa que la dirección de entrega de cada pedido, en tu zona de usuario, es la correcta para la recepción de las entradas.
Recuerde que siempre podrás recuperarlas en tu zona de usuario.
Si tras revisar esto, tus entradas aún no han llegado o no las encuentra, contacta con tu proveedor de entradas en este formulario
¿Cómo presento mis entradas para acceder al recinto?
- Impresa (en blanco y negro o color, con código de barras legible).
- En dispositivo móvil (mostrando el código para su validación).
¿Puedo cancelar o cambiar mis entradas?
Al comprar tus entradas, comprueba, fecha, horario, precio y categoría de entrada ya que, una vez finalizado el proceso de compra, las entradas no son modificables ni reembolsables, excepto en caso de suspensión o cancelación del evento.
¿Qué es el seguro de anulación?
El seguro de anulación es un servicio que te permite no perder el dinero de tus entradas en el caso de que te surja algún imprevisto concreto que te impida acudir al evento, tal como el fallecimiento de un familiar, parto prematuro, citación judicial como testigo o jurado, convocatoria a mesa electoral, retirada del permiso de conducir, incorporación o traslado geográfico a un nuevo puesto de trabajo, presentación a exámenes de oposiciones oficiales, presentación de Expediente de Regulación de Empleo que afecte directamente al asegurado, avería o accidente de tu vehículo que te impida llegar al evento, etc.
Para hacer uso de este servicio debes contactar directamente con la aseguradora en el teléfono 91 387 46 97 / 91 344 17 37 o en el email siniestros@ergo-segurosdeviaje.es indicando tu número de póliza.
¿Puedo ceder mis entradas a un tercero?
En el caso de que tus entradas no sean nominativas, puedes regalárselas a quien tú quieras.
¿Cómo puedo cambiar o actualizar los datos de mi perfil?
Puedes cambiar tus datos personales en tu área personal de cliente, accediendo con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, haz clic en “Datos personales” para cambiar tus datos de registro o actualizar tu contraseña.
¿Puedo adquirir entradas en la taquilla de Espacio Ibercaja Delicias?
Puedes comprar entradas en la taquilla durante el periodo de exhibición del evento. La taquilla permanece abierta desde 1 hora antes del primer pase. Sujeto a disponibilidad de aforo.
¿Cómo puedo solicitar factura?
Si necesitas factura, contacta con tu proveedor de entradas en este formulario. Recuerda que, es necesario solicitar la factura una vez pasada la fecha del evento
¿Qué ocurre si el evento se cancela?
Si el evento se ha suspendido, su proveedor de entradas contactará a través del email asociado a la compra para facilitar toda la información.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Para reservas de grupo, contacta con nuestro departamento a través de:
- gruposletsgo@entradas.com
OBJETOS PERDIDOS
¿Cómo puedo recuperar un objeto perdido?
Los objetos perdidos son depositados en la taquilla de Espacio Ibercaja Delicias, la cual se encuentra en Paseo de las Delicias 61, Madrid. Acércate a la taquilla y consulta al personal.
CONTACTO
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes contactar con el equipo de atención al cliente, a través del formulario, email no telefónicamente. ¡Elige el método que prefieras!
Formulario de contacto genérico: entradas Formulario de contacto
Email: atencionalcliente@entradas.com
Teléfono: 910 780 889
Información general del evento
Contacta con nosotros aquí.
Teléfono: 91 005 24 25
Horario: Laborables, de lunes a jueves de 10h a 18h, viernes de 9h a 15h.
© 2026 Banijay UK Productions Limited. Black Mirror® es una marca registrada de Banijay UK Productions Limited. Bajo licencia de Banijay Entertainment. The Black Mirror Experience™ está producido por Banijay Live Studio y Univrse. Todos los derechos reservados.
Contacto
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Horario
Laborables, de lunes a jueves de 10h a 18h, viernes de 9h a 15h
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